Aide à domicile

Contexte et enjeux

Intervenir à domicile, dans l'intimité des personnes, se déplacer, gérer la relation avec les familles… le métier d'aide à domicile présente de nombreuses particularités à prendre en compte pour la prévention des risques. Dans ce secteur, les salarié.e.s sont plus touché.e.s par les maladies professionnelles (TMS essentiellement) et les accidents du travail (manutentions, chutes…) que dans la moyenne des autres secteurs. De nombreuses intervenant.e.s quittent, par ailleurs, leur travail avant la retraite pour raisons de santé. Prévention des risques et de la pénibilité, qualité de l’emploi et vieillissement sont des enjeux auxquels les acteurs du secteur doivent désormais répondre.

Points clés pour la prévention

  • L’évaluation des risques et la mise en place de mesures de prévention impliquent un dialogue entre le salarié, l’encadrant – quand il existe – et les personnes aidées voire les aidants familiaux.
  • Les intervenants à domicile peuvent être exposés à des risques dans les locaux d’habitation où ils travaillent mais aussi lors de leurs déplacements.
  • Les actions de prévention doivent permettre d’agir à la fois sur les aspects technique (aides à la manutention, adaptation du logement), organisationnels (identification des tâches à accomplir, gestion du temps, organisation des interventions, relations salarié / structure / bénéficiaire) et ressources humaines (formation, reconnaissance, anticipation et gestion des parcours professionnels).

Repères, méthodes, outils

  • “La prévention des risques dans le service à la personne: quels nouveaux défis ?” : compte-rendu et interventions filmées d’un colloque organisé par Aravis. 2011
  • “Aide et accompagnement, soin et services à domicile“ : un guide pour faire le point sur les obligations des employeurs prestataires en termes de santé-sécurité.  ED 6066. INRS. 2010. 24 pages
  • "Relais assistants de vie : les risques professionnels... et vous?" : un diaporama présente des ressources spécifiques aux particuliers employeurs et leurs salariés. DIRECCTE - Carsat et partenaires. 2013.
  • Comment mettre en place un dispositif de veille sur l’usure ? Comment accompagner la mobilité préventive interne ? Exerne ?  3 fiches techniques de l’Usgeres pour prévenir l’usure des intervenant.e.s et gérer les parcours professionnels.

 

Consultez également nos pages pénibilité, risques psychosociaux, seniors.

Cas d'entreprises

  • "D’une maison à l’autre" : un film de l'INRS pour susciter des échanges sur les dimensions santé-sécurité dans les métiers d’aide à domicile.
  • Exemples d’actions de prévention sur le site de l’Anact.

Pour vous aider

  • Aide financière simplifiée de la Carsat destinée aux structures d’aide à domicile engagées dans une démarche de prévention des TMS.
  • Autres aides financières
  • Certificat prévention secours intervenant à domicile : une formation des intervenants à domicile proposée par l’Assurance maladie et l’INRS et dispensée par des formateurs habilités.

 

Vos interlocuteurs santé-sécurité (Services de santé au travail, Carsat, Aravis…) peuvent vous conseiller, pensez à les consulter.

Aller plus loin

  • Dossier sur le site de l’Assurance maladie : à consulter en particulier, une série de dépliants sur la prévention des risques destinés aux intervenants et aux personnes aidées.
  • Dossier sur le site de l’INRS
  • Site web du Cides Chorum : guides et fiches pratiques sur la prévention des risques professionnels dans l’aide à domicile.